Medewerker Verenso over CCE-consultatie

Inge van der Stelt is beleidsmedewerker bij Verenso, vereniging van specialisten ouderengeneeskunde en sociaal geriaters. Vanuit deze functie verwijst zij soms specialisten, die te maken krijgen met ernstige gedragsproblemen van een patiënt, door naar het CCE. Inge wilde graag meer weten over consultaties van het CCE. Daarom liep zij mee met CCE-coördinator Lies Wittenberg. In dit interview vertelt ze daarover.  

Hoe ken je het CCE?

Vanuit Verenso was ik betrokken bij het ‘Verbetertraject Probleemgedrag’ in het kader van het programma Zorg voor Beter. Ook het CCE deed daar aan mee. Bij Verenso waren we op dat moment bezig met het herschrijven van onze richtlijn voor probleemgedrag. Deze was teveel gericht op verpleeghuisartsen, terwijl probleemgedrag juist multidisciplinair benaderd moet worden. Dat hebben we aangepast. Daarnaast namen we in de richtlijn op dat specialisten ouderengeneeskunde bij zeer moeilijke situaties het CCE kunnen inschakelen. Zo raakten beide organisaties met elkaar in contact.  

Hoe kwam je op het idee een consultatie mee te lopen?

Ik verwees specialisten ouderengeneeskunde door naar het CCE en vroeg hen naderhand altijd hoe het bevallen was. Deze verhalen waren positief, maar ik wilde toch ook graag zelf weten hoe een consultatie precies verloopt. Kijken of het beeld dat ik ervan heb klopt. Daarom overlegde ik over de mogelijkheid om een keer mee te lopen met een consultatie. Dat kon geregeld worden. 

En, klopten de verwachtingen?

Ja, het voldeed zeker aan mijn verwachtingen. De consultatie was in een verzorgingshuis. Het ging om een meneer in een ver gevorderd stadium van dementie, die op het punt stond om naar een andere afdeling geplaatst te worden omdat hij zo agressief was. Hij had zelfs al een paar keer mensen in het gezicht gestompt. De eerste keer was ik aanwezig bij een evaluatie met een teamleider, een EVV-er (eerste verantwoordelijk verpleegkundige), de psycholoog van het verzorgingshuis en de coördinator en consulent van het CCE. De conclusie tijdens dat gesprek was dat het beter ging met meneer, maar dat er duidelijk nog meer moest gebeuren. Bij de tweede nabespreking waren ook de huiskamervrijwilligers aanwezig. Met behulp van videobeelden werd ieders gedrag nabesproken. Ik kende deze methodiek al wel, maar het was toch interessant om bij te wonen. En het mooie is dat het met de bewoner nu prima gaat. Hij is zelden nog agressief en hoeft niet overgeplaatst te worden. Verder vond ik de coördinator van het CCE erg professioneel. Ze wist goed terug te halen wat de hulpvraag was en of de consultatie daaraan beantwoordde. Daarnaast besprak ze hoelang de hulp nog ingezet moest worden en wat er precies nodig was. De hele procesbewaking kwam goed naar voren. Ik ben erg tevreden over wat ik zag en ik zal in de toekomst alleen maar meer specialisten doorverwijzen naar het CCE.  

Welke rol zie je voor het CCE weggelegd in de ouderenzorg?

Ik zie de rol voor het CCE vooral bij patiënten die extra aandacht nodig hebben. Mensen met extreem agressief gedrag bijvoorbeeld. Het CCE kan met een externe blik meekijken, de werkwijze van teams onder de loep nemen. En ook zie ik een rol voor het CCE bij het terugdringen van vrijheidsbeperkende maatregelen. Er zijn altijd cliënten met complexe problematiek waarbij de reguliere zorgverleners het niet lukt om de vrijheidsbeperking te doen afnemen. Bij deze cliënten kunnen de deskundigen van het CCE hun ervaring inzetten.  

Gaan Verenso en het CCE in de toekomst nog meer samen doen?

Jazeker, we zijn zelfs al bezig met iets heel leuks. Een soort nalatenschap van het ‘Verbetertraject Probleemgedrag’. In dit project zijn zulke mooie dingen ontwikkeld, we vonden het zonde om gewoon te stoppen en het te laten liggen. Daarom besloten we verder te gaan en de expertise uit te dragen naar het veld. We zijn nu met een soort ‘doe het zelf pakket’ voor instellingen bezig, een dvd met een volledig lespakket, powerpointpresentaties, allerlei tips en korte stukjes video ter illustratie. Zo kunnen instellingen straks zelf aan de slag met probleemgedrag. We hopen eind van het jaar deze dvd klaar te hebben.